顧客都是慢慢培養(yǎng)起來的，鋁方通產(chǎn)品也是如此。一個(gè)有意向的顧客咨詢鋁方通，第一步很重要。如果這位顧客因?yàn)榈谝挥∠筮x擇了你的產(chǎn)品，你就要好好珍惜了。尤其是一些裝飾設(shè)計(jì)公司和建筑裝飾公司的客戶，他們不是一次性采購，有些是多次采購或者是長期采購。這樣的客戶我們一定要讓他們從新客戶成為長期的合作客戶，那么這種情況怎么實(shí)現(xiàn)呢？很顯然就是要把客戶的要求放在第一位，盡可能的滿足顧客的要求。除了保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，交貨時(shí)間，交貨速度，按照尺寸加工，不要出現(xiàn)差錯(cuò)等等，總之不要出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，就是讓客戶長期合作的根本因素。比如我們曾經(jīng)有這樣一個(gè)客戶，在選擇鋁方通的時(shí)候他很憂郁，遲遲不決，但是通過我們的耐心介紹，和良好的售前服務(wù)，成為了我們的一個(gè)新客戶。當(dāng)然因?yàn)橛幸涣饲捌诘暮献骰A(chǔ)，所以這個(gè)顧客在第二次采購的時(shí)候自然也需要選擇我們。有時(shí)候第二次采購也是我們需要加以重視的。無論在合作了多少次，都不能出現(xiàn)重大的失誤讓顧客感覺到失望。這樣才可以形成一個(gè)良性的長期的合作局面。 |
