鋁方通銷售一定要有換位思考的意識。大家經(jīng)常說要理解，互相理解就是需要站在對方的角度思考問題，處理問題。那么鋁方通銷售同樣也需要換位思考。在做換位思考的時候一定要明白自己所處的位置。我們是做銷售的，自然要對客戶負(fù)責(zé)。產(chǎn)品有質(zhì)量問題一定要負(fù)起責(zé)任，該更換的更換，不能找理由推脫，這種推脫的理由不應(yīng)該存在。因?yàn)槲覀兪亲鲣N售的也就是做服務(wù)的，產(chǎn)品本來就是售后服務(wù)的一部分。如果是你購買了產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量 問題是不是也很著急，是不是也擔(dān)心對方不給自己換？道理都是一樣。我們應(yīng)該站在顧客的角度去想問題，來解決問題。任何一個銷售人員會是消費(fèi)者。如果你碰到同樣的問題的時候自然也需要想象別人的感受和心情。同樣如果我們做好了，顧客也會理解，也能夠體諒銷售人員的難處，總是在不經(jīng)意的時候，多給我們提供一個方便，讓問題得到更快更好的解決。 |
